Tham khảo

Quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

999aog thu thập thông tin cần thiết khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và chơi các trò chơi trên nền tảng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThu thập tối thiểu cần thiếtXóa theo yêu cầu của bạnCasino trực tiếp và slot
999aog Quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ và lưu trữ thông tin của bạn

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL từ thiết bị của bạn đến hệ thống thanh toán.

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được dữ liệu cá nhân khi cần giải quyết yêu cầu hỗ trợ hoặc tranh chấp.

Cookie và phiên làm việc

Cookie ghi nhận phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ, không chứa mật khẩu hay thông tin thanh toán.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ lại miễn là tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN

Cách liên hệ nếu bạn muốn truy cập hoặc xóa dữ liệu

Chat trực tiếp Nhấn biểu tượng chat góc dưới bên phải màn hình tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu xem hoặc xóa thông tin. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư', kèm tên tài khoản và mô tả ngắn gọn. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai ngày làm việc và yêu cầu xác minh danh tính qua OTP.
Trung tâm trợ giúp Truy cập phần Trung tâm trợ giúp trong tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân', điền biểu mẫu yêu cầu và đính kèm chứng minh nếu cần. Quy trình xử lý mất từ một đến ba ngày làm việc tùy loại yêu cầu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu thanh toán với nhà cung cấp ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch nạp rút. Không có bên thứ ba nào khác nhận được thông tin cá nhân của bạn trừ khi pháp luật yêu cầu.

Có, bạn gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu truy cập dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi gửi bản sao dữ liệu trong vòng ba ngày làm việc.

Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn 'Xóa tài khoản', xác nhận qua OTP và rút hết số dư còn lại trước khi hoàn tất. Dữ liệu sẽ bị xóa trong ba mươi ngày trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.

Cookie chỉ lưu phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ, không theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng tài khoản, chỉ cần đăng nhập lại.

Có, mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối. Chúng tôi không lưu chi tiết thẻ ngân hàng, chỉ giữ mã token xác thực để bạn nạp nhanh lần sau.

Có, vào Cài đặt tài khoản, chọn 'Thay đổi thông tin liên hệ', nhập số điện thoại hoặc email mới và xác nhận bằng OTP gửi đến cả địa chỉ cũ và mới. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi xác minh.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.